オリーブエアーのよくある質問

オリーブエアーは、集音器機能とワイヤレスイヤホン機能を兼ね備えた高機能集音器です。スマホ専用アプリを使用すると、手元で聞こえを簡単に調整できるほか、聴力と認知機能をトレーニングする機能も搭載されています。スマホをお持ちでない方でも、専用リモコンや本体のボタンで聞こえを調整可能です。

オリーブエアーは、個々の聞こえの状態に合わせて高度に調整できる点が特長です。また、デザインにもこだわっており、集音器に見えないスタイリッシュな見た目で、装着時のストレスを軽減し、イヤホン感覚で気軽に使えます。

いいえ、オリーブエアーは補聴器ではなく、集音器です。補聴器のような高性能を持ちながら、医療機関を介さず手軽に購入できる点で、多くのユーザーに喜ばれています。

はい、スマートフォンがなくても利用できます。専用リモコンを使って、簡単に聞こえの調整が可能です。

はい、オリーブエアーはIPX4の生活防水機能を搭載しており、日常的な汗や水しぶきに対して安心してご使用いただけます。

オリーブエアーは充電式です。電池交換の手間がかからず、快適にご使用いただけます。

連続使用時間は約9時間、充電ケースを使用すれば最大でプラス約17時間の使用が可能です。

はい、オリーブエアーはワイヤレスイヤホンとしても使用でき、通話や音楽、動画鑑賞を快適に楽しめます。

特殊な形状により耳から落ちにくい設計になっています。また、落下防止イヤーストラップを無料でご提供していますので、必要な場合はお気軽にお申し付けください。

アクティブノイズキャンセリング機能は、周囲の騒音を軽減する技術です。マイクが周囲の音を拾い、その逆位相の音を発生させることで、不要な雑音を打ち消します。騒がしい環境でもクリアな音を楽しむことができ、集中したいときや静かな環境でのリスニングに最適です。

オリーブエアーはiOSおよびAndroidのスマートフォンに対応しています。Bluetooth 5.3を搭載しており、最新の接続技術を活用しています。

はい、オリーブエアーはOTAファームウェアアップデートに対応しており、常に最新の機能や改善を追加していくことが可能です。

オリーブエアーは、軽度から中等度に対応しています。日常会話やテレビの音が聞き取りにくくなった方に特に適しています。

会話の内容が聞き取りづらくなってきた方や、マスク越しでの会話に困る方におすすめです。また、静かな環境での話し声が聞き取りにくいと感じる方にも効果的です。

オリーブエアーは、集音時の音のクリアさが大幅に改善され、会話をより自然で明瞭に聞けるようになりました。また、高性能を維持しつつ、小型化され、デザイン性も向上。より快適な装着感を実現しています。

久しぶりに聞こえる音や、これまでと異なる音量に脳が驚くことがあり、特に最初は違和感を感じるかもしれません。通常、1～2ヶ月をかけて、さまざまなシーンで音を聞くことで徐々に慣れていくことが期待できます。

まずは静かな場所で短時間の使用から始めることをおすすめします。7～10日ごとに徐々に使用するシーンや着用時間を増やすことで、無理なく自然に慣れていただけます。

スマートフォンでの調整は、1つの画面で基本操作が完結するため、操作は非常に簡単です。また、初期設定のサポートも無料で行っているため、安心してお使いいただけます。さらに、専用リモコンを使用すれば、より直感的な操作が可能です。

まずはご自身に最適な音量を見つけることが重要です。気に入った音量設定が見つかったら、その後、雑音抑制や周波数調整などの高度な設定を徐々にカスタマイズしていくことをおすすめします。

「会話モード」や「集音方向選択」など、会話に特化した機能を搭載しており、クリアに会話を聞き取ることが可能です。

9種類のイヤーピースを用意しており、耳の形に合わせてお選びいただけるので、フィット感が高く、快適にお使いいただけます。

現在、全国の家電量販店での取り扱い準備を進めています。また、東京都中目黒にある本社では、予約制の試聴相談会を定期的に開催しており、実際に製品をお試しいただけます。お近くにお住まいの方はぜひご利用ください。

当社製品は、医療機器も製造できる技術力を持つベトナムの提携工場で製造されています。主要な部品はクリーンルームで製造され、異物混入を防ぎ、高音質を維持しています。

充電式バッテリーの特性上、2〜3年ほどでバッテリーの劣化が進むことがありますが、過充電を避け、定期的に充電することで寿命を延ばすことが可能です。適切な使用で長期間のパフォーマンスを維持できます。

正しくお使いいただければ、聴力に悪影響はありません。ただし、大音量での長時間使用は避け、適切な音量でご利用ください。

初期設定から使用方法に至るまで、幅広いサポートをご提供しています。さらに、ご購入前のご相談にも応じておりますので、いつでもお気軽にお問い合わせください。

いいいえ、すべてのサポートが無料でご利用いただけます。フリーダイヤルでの電話サポートや、メールでのご相談も無料ですので、安心してご利用ください。

お電話でのサポートは、月曜日から土曜日の9:00〜18:00です。メールでの問い合わせは24時間受け付けております。

はい、当社のカスタマーサポートスタッフは全員日本人です。専門的な研修を受けたスタッフが対応いたしますので、安心してサポートをご利用ください。

すべてのご購入者様に、1年間の無料保証をお付けしています。この保証は、集音機能が正常に作動しない場合や、急激なバッテリー消耗などの不具合に適用されます。

有償保証は、ご希望の方にお選びいただけます。
オリーブケア（10,000円）: 2年間の保証で、自然故障、バッテリー消耗、水没や破損が対象です。
オリーブケアプレミアム（15,000円）: 上記の保証に加え、紛失時も保証が適用されます。
詳しくはこちらをご確認ください。

有償保証のお申し込みは製品の購入時のみ承っております。後からの加入はできませんので、購入時にお申し込みをご検討ください。

まずは、製品の取扱説明書に記載されたトラブルシューティングをご確認ください。それでも解決しない場合は、オリーブカスタマーサポートにご連絡ください。

イヤホンやケースは、定期的に乾いた布や固く絞った布で軽く拭いてください。イヤホンの収納部分やイヤーピースの内側は、歯ブラシや綿棒を使ってほこりや耳垢を取り除くと効果的です。細かい部分の掃除には、柔らかいブラシの使用がおすすめです。

はい、公式サイトで表示されている価格はすべて税込価格ですので、ご安心ください。

公式サイトでは、故障や紛失に対応する有償保証を追加できる点や、自社カスタマーサポートによる手厚いサポートを受けられる点が好評です。安心して長くご利用いただけます。

今回のモデルは機能の向上と小型化を実現しました。それに伴い価格が上がっていますが、同じ機能を持つ他社製品に比べて、よりお求めやすい価格設定を心がけました。

当社製品は、安価な集音器と比べて、音質と調整機能の両方において大きな利点があります。高度な音声処理技術により、クリアで自然な音を再現し、専用アプリやリモコンを使って音質や音量を細かく調整できるのが特徴です。これにより、お客様それぞれの聴力や環境に合わせた最適な音を提供でき、多くの方から高い評価をいただいています。

メリットは、2000円相当の調整リモコンが無料で付いてくる点です。また、総額で考えると一括購入が最もお得になります。デメリットは、一度に支払う金額が高額になる点です。

トライアルのメリットは、製品を実際に試してから購入を検討できる点です。デメリットは、買取時にリモコンの2000円分が加算されることです。ただし、買取時にはトライアルで支払った金額が差し引かれますので、その点での負担は軽減されます。

一括購入の場合はクレジットカード、代金引換、Amazon Pay、Paidy（分割払いサービス）がご利用いただけ、トライアルの場合はクレジットカード、請求書払い、Amazon Payをご利用いただけます。

Paidyは、簡単に分割払いができるサービスです。メールアドレスと携帯電話番号だけで利用登録ができ、購入した商品を後払いでお支払いいただけます。また、分割払いにも対応しており、お手持ちのクレジットカードがなくても分割での支払いが可能です。手軽にお支払いプランを調整できるため、柔軟な支払い方法をお探しの方におすすめです。

追加料金は一切かかりません。

一括購入の場合は送料無料です。トライアルの場合はお届け時の送料は無料ですが、トライアル終了後の返却送料はお客様負担となります。なお、買取された場合は返却送料はかかりません。

最短でご注文完了から2日後にお届けします（日曜・祝日を除く）。ただし、天候などの影響で配送が遅れる場合がありますので、お急ぎの場合はご確認ください。

はい、日時指定可能です。ヤマト運輸でお届けします。

オリーブユニオンは、2019年に本社を日本（東京都目黒区）に移し、アメリカや韓国でも製品を展開している企業です。世界中の「聞こえ」の課題に取り組んでおり、グローバルな視点で製品を開発・販売しています。

自社の店舗はございませんが、通販での運用に加え、大型家電量販店などで取り扱いがあります。

いいえ、ご提供いただいた個人情報が悪用されることは一切ありません。お客様の情報は厳重に管理されていますのでご安心ください。